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Analista de Suporte e Monitoramento

  • PCD
  • Cidade: Timbó
  • Formação desejável: ensino médio completo ou cursando superior ou técnico na área
  • Habilidades: conhecimento em Mikrotik, boa comunicação, organização e responsabilidade
  • Atividades do cargo: monitorar a topologia de clientes, realizar troubleshooting e documentação da rede, solucionar eventos pontuais ou massivos na rede e comunicar as áreas/clientes impactados, buscar melhoria continua e pesquisar/apresentar soluções para problemas, cumprir o SLA do cliente, fazer cadastros de clientes e disponibilizar informações no software de monitoramento, auxiliar na solução de problemas apontados nos relatórios mensais, documentar processos, manuais, planos de ação e treinamentos e atender demandas de protocolos N2.
  • Remuneração e benefícios: plano de saúde, seguro de vida, internet cortesia, vale-alimentação, convênio com plano odontológico e farmácia

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