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Analista de Suporte Técnico Nível 3 | Monitoramento

  • PCD
  • Cidade: Timbó
  • Formação desejável: ensino médio completo ou superior em área técnica
  • Habilidades: fundamentos em protocolos de rede, linguagens de programação python e shell script, conhecimento sólido em Linux, noções de SQL, softwares e protocolos de monitoramento (qualquer software: Nagios, PRTG, Zabbix, Cacti, etc.) e inglês técnico (consegue ler documentos em inglês)
  • Atividades do cargo: monitorar acessos ativos de rede, links de internet e pop (energia elétrica, switches e roteadores), servidores e serviços executados neles (DNS, e-mail, sites, telefonia, etc.), documentação de redes, prestar suporte a equipe de analistas nível 2, troubleshooting de redes, identificar, comunicar as áreas impactadas e agir proativamente para a solução de eventos massivos na rede, pesquisar e buscar estratégias para evitar eventos massivos na rede, alimentar o software que gerencia a rede com informações para as equipes de atendimento, dar suporte na resolução de problemas apontados pelos indicadores mensais e criar documentação técnica, processos, manuais, planos de ação e treinamento. *Horário de trabalho da vaga: das 5h às 11h e das 12h às 17h
  • Remuneração e benefícios: plano de saúde, seguro de vida, internet cortesia, vale-alimentação, convênio com plano odontológico e farmácia

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