Na contramão do mercado de provedores de internet, a telecom catarinense investe no atendimento presencial 

Seguindo a estratégia de aproximação com o cliente, a Unifique inaugurou nesta quinta-feira 27, loja de atendimento em Balneário Camboriú. A Telecom catarinense, sediada em Timbó, oferece na cidade os serviços de internet, telefonia fixa, TV por assinatura e Data Center. “Queremos ficar mais perto das pessoas. Enquanto grandes operadoras fecham seus pontos de atendimento e nos levam aos 0800, nós investimos em estrutura pois acreditamos no potencial do Estado e dos catarinenses”, afirma Jair Francisco, Diretor de Mercado da Unifique.

Loja Unifique segue layout padrão em todas as suas unidades.

Em um ano, a empresa inaugurou oito novas unidades de negócio, entre lojas próprias e revendas parceiras. Atualmente são 46. O suporte ao cliente é feito também por telefone durante 24 horas por dia, sete dias na semana. “Sentimos o resultado dessa estratégia nas vendas – 80% é decorrente da recomendação de atuais clientes”, conta Francisco. A meta da Unifique é ser a maior Telecom em atuação em Santa Catarina e depois partir para outros estados.

Em um mercado há pouco tempo dominado por grandes operadoras de telefonia, a Unifique, vem crescendo 30% ao ano, em média, e prepara-se para levar seus serviços a 1 milhão de residências catarinenses nos próximos cinco anos. A Telecom já cobre 116 municípios de Santa Catarina e tem entre seus clientes metade das 100 maiores empresas do Estado. A empresa também acaba de inaugurar um Data Center comercial, que está em processo de certificação Tier III, para oferecer infraestrutura de TI ao mercado.

Equipe de Balneário já está pronta para facilitar a sua vida.

Satisfação do cliente – A Unifique é a melhor operadora de banda larga fixa de Santa Catarina e a terceira no País, segundo Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que ouviu mais de 100 mil brasileiros em 2018. No Estado, a empresa está à frente da NET, Vivo e Oi. No Brasil, tem a terceira melhor nota (7,64), antecedida por Copel (8,35) e Brisanet (7,89).

Loja Balneário Camboriú 

Endereço: 4ª Avenida, 1393, esquina com a Rua 2438

Horário de funcionamento: segunda à sexta, das 9h às 19h, e sábado, das 9h às 13h.