Assistente de Suporte Técnico / Chatbot / IA.
Vaga em Timbó

Formação desejável: essencial ter ensino médio completo. Técnico ou superior na área é considerado diferencial.

Habilidades: raciocínio lógico, boa interpretação de texto, criatividade, boa comunicação, organização e responsabilidade

Atividades do cargo: analisar atendimentos feitos via WhatsApp, identificar e tratar melhorias na assertividade da assistente virtual Monique (Chatbot IBM Watson), direcionar e validar frases e sinônimos de intenções para os fluxos automatizados, atender clientes via telefone e WhatsApp, cadastrar chamados, agendar visitas técnicas e orientar e esclarecer dúvidas técnicas dos clientes 

Jornada de trabalho: 2 vagas em escala 12x36, das 6h às 18h e 1 vaga em horário comercial das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira.

Benefícios: plano de saúde, seguro de vida, internet cortesia, vale-alimentação, convênio com plano odontológico e farmácia. Todas as nossas oportunidades estão abertas também para PCD

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