Solicitar a portabilidade do seu número para a Unifique é mais fácil do que você imagina. Sabemos que manter o mesmo número ao trocar de operadora é essencial para garantir a continuidade das suas comunicações, seja para contatos pessoais ou profissionais. Por isso, oferecemos três opções práticas e convenientes para você realizar a portabilidade de forma rápida e sem complicações. Escolha a opção que melhor se adapta à sua rotina e aproveite todos os benefícios de ser cliente Unifique, com um atendimento de qualidade e cobertura que acompanha você onde quer que esteja.

• Pelo Telefone: Ligue para a nossa central de atendimento e fale com um de nossos consultores. Eles guiarão você por todo o processo.

• Via WhatsApp: Envie uma mensagem para o nosso número de suporte no WhatsApp e faça sua solicitação de forma prática e rápida.

• Em Nossas Lojas: Visite uma de nossas lojas físicas e faça a portabilidade pessoalmente, com o auxílio de nossos atendentes.

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Checklist para portabilidade

Antes de iniciar o processo, siga este checklist para garantir que tudo esteja pronto:

• Verifique se você é o titular da linha: Apenas o titular do contrato na operadora atual pode solicitar a portabilidade. Certifique-se de que seus dados cadastrais estão atualizados e corretos.
• Certifique-se de que não há pendências: Antes de solicitar a portabilidade, assegure-se de que não há débitos ou pendências financeiras com sua operadora atual. Isso pode evitar atrasos no processo.
• Tenha o chip da operadora antiga em mãos: Durante o processo de portabilidade, você precisará do chip ativo da sua operadora atual para receber mensagens de confirmação e finalizar a solicitação.
• Mantenha o número ativo: Seu número de telefone deve estar ativo e em uso na operadora de origem durante todo o processo de portabilidade.
• Confirme seu e-mail mais utilizado: Durante o processo, será solicitado um endereço de e-mail para o envio de confirmações e informações adicionais. Certifique-se de usar um e-mail que você acesse com frequência.
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Como solicitar a portabilidade na unifique pelo app

Agora que você está pronto para iniciar a portabilidade, siga estas etapas para fazer a solicitação na Unifique de forma prática e rápida:

Acesse o aplicativo da Unifique: Baixe o aplicativo "Unifique Móvel" em seu smartphone. Nele, você encontrará todas as opções necessárias para gerenciar sua conta e solicitar a portabilidade.

Inicie o processo de portabilidade: No aplicativo, acesse a seção de portabilidade e siga as instruções fornecidas. O sistema solicitará algumas informações, como o número de telefone que deseja portar, o código da operadora atual e o seu endereço de e-mail mais utilizado para confirmações.

Receba e insira o código de confirmação via SMS: Após inserir as informações, você receberá um código de confirmação via SMS no número que deseja portar. Insira esse código no aplicativo para confirmar a solicitação.

Aguarde a confirmação por e-mail: Além do SMS, você também receberá uma confirmação por e-mail com todos os detalhes do processo. Fique atento a essa comunicação para acompanhar o andamento da portabilidade.

Aguarde a conclusão: Após a confirmação, a portabilidade será processada em até 3 dias úteis. Durante esse período, seu número permanecerá ativo na operadora antiga até que o processo seja finalizado.

Ativação do novo chip Unifique

Para Chip Físico

Assim que a portabilidade for concluída, você receberá um SMS e um e-mail confirmando a mudança. A partir desse momento, insira o chip Unifique no seu celular e aproveite os serviços.

Para eSIM

Se optar pelo eSIM, você receberá um QR Code por e-mail. Basta escanear o código com o seu smartphone compatível para ativar o eSIM e começar a usar os serviços da Unifique sem precisar de um chip físico.

Receba seu chip em casa

Se optar por realizar a portabilidade através do aplicativo e escolher o chip físico, você pode solicitar que o chip Unifique seja enviado diretamente para o seu endereço, facilitando ainda mais a transição.

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Fazer a portabilidade do seu número para a Unifique é uma escolha inteligente para quem busca qualidade e estabilidade em serviços de telefonia e internet. Com um processo simples e ágil, você pode continuar usando o mesmo número enquanto aproveita todos os benefícios que a Unifique tem a oferecer.

Para maior conveniência, todo o processo pode ser feito de casa, sem necessidade de deslocamento.

Se preferir, visite uma das nossas unidades físicas para fazer a portabilidade com o auxílio de um de nossos atendentes. Encontre uma loja mais perto de você.

Prefere fazer tudo de casa? Baixe o nosso app e faça a portabilidade com apenas alguns cliques. O chip será enviado diretamente para você, ou ative o eSIM no seu celular.