Conexão Garantida: a internet móvel da Unifique que entra em ação quando a fibra cai

Ficar sem internet, mesmo que por alguns minutos, pode atrapalhar uma reunião importante, interromper uma aula ou comprometer o funcionamento de um negócio.

Pensando nisso, a Unifique acaba de lançar a Conexão Garantida, um serviço inovador no Brasil que oferece internet móvel gratuita e ilimitada quando a conexão de fibra apresenta falha.

Na prática, isso significa mais tranquilidade para o cliente, porque, mesmo diante de imprevistos, a conexão continua.

O que é a Conexão Garantida?

A Conexão Garantida é um benefício exclusivo para clientes que possuem plano combo (internet fibra + móvel da Unifique).

Quando ocorre uma instabilidade na internet fixa, o cliente passa a utilizar automaticamente a internet móvel da operadora:

• 📶 Internet móvel ilimitada
• 💸 Sem custo adicional na fatura
• 📊 Sem desconto na franquia do plano móvel

Tudo isso até que a conexão de fibra seja totalmente restabelecida.

Como funciona na prática?

O processo foi pensado para ser simples e eficiente:

1. O cliente entra em contato com o suporte técnico da Unifique
2. A equipe identifica a falha na conexão de fibra
3. Após verificação de elegibilidade, o benefício é ativado
4. A internet móvel passa a funcionar de forma ilimitada
5. Quando a fibra volta ao normal, o benefício é desativado automaticamente

Durante esse período, o cliente pode inclusive compartilhar a internet com outros dispositivos, utilizando o celular como roteador.

Um serviço inédito no Brasil

Até o lançamento da Conexão Garantida, nenhuma operadora no país oferecia um sistema de contingência integrado entre internet fixa e móvel dentro de um plano combo.

A proposta da Unifique é transformar um dos momentos mais críticos da experiência do cliente, a queda de conexão, em uma situação com solução imediata.

Mais do que um benefício, o serviço representa uma mudança de mentalidade: garantir continuidade, mesmo quando algo não sai como o planejado.

Conectividade que acompanha a sua rotina

Hoje, estar conectado não é mais um diferencial, é uma necessidade.

Trabalho remoto, aulas online, entretenimento, segurança… tudo depende de uma conexão estável.

Com a Conexão Garantida, a Unifique oferece mais segurança para o dia a dia, especialmente em momentos como:

• Reuniões de trabalho em home office
• Aulas e cursos online
• Atendimentos digitais
• Uso simultâneo de dispositivos na casa

O que dizem os clientes

Durante a fase de testes do serviço, a Unifique ouviu clientes que já experimentaram o benefício na prática.

“Eu trabalho em casa e dependo de conexão de forma ágil. Quando liberaram o benefício, consegui trabalhar. Esse plano de contingência é ótimo.”
Cesar de Macedo, cliente de Barra Velha (SC)

“Acredito que a Unifique seja a única a ter esse serviço. Estou impressionado.” André Schirmer, cliente de Vitor Meireles (SC)

Quem pode usar a Conexão Garantida?

O serviço está disponível para clientes que:

• Possuem internet fibra + plano móvel Unifique (combo)
• Têm os serviços vinculados ao mesmo CPF
• Estão em área com cobertura móvel disponível

A ativação acontece via suporte técnico e depende das condições do plano contratado.

Mais tranquilidade para quem não pode parar

A Conexão Garantida reforça um ponto essencial: a conexão não pode parar, e agora, ela não precisa parar mesmo em caso de falhas.

É a tecnologia trabalhando para garantir continuidade, produtividade e tranquilidade.

👉 Para saber mais, acesse:
https://www.conexaogarantida.c...
ou
https://www.unifique.com.br

FAQ – Conexão Garantida Unifique

O que é a Conexão Garantida?
É um serviço da Unifique que libera internet móvel ilimitada e gratuita quando a internet fibra do cliente apresenta falha.

Preciso pagar algo a mais para usar o benefício?
Não. O uso da internet móvel durante a falha é gratuito e não desconta da franquia do plano.

Quem pode utilizar o serviço?
Clientes que possuem plano combo (internet fibra + móvel Unifique) no mesmo CPF.

A ativação é automática?
A ativação é feita pelo suporte técnico após o cliente registrar a falha e ter a elegibilidade confirmada.

A internet móvel funciona normalmente durante esse período?
Sim. O cliente pode navegar e até compartilhar a conexão com outros dispositivos.

Quando o benefício é desativado?
Assim que a internet fibra for restabelecida, o serviço é encerrado automaticamente.