Conexão Garantida para Empresas: se a internet fixa cair, sua empresa continua conectada pelo celular, sem custo adicional

A conectividade faz parte da infraestrutura de qualquer empresa. Emitir notas fiscais eletrônicas, acessar sistemas de gestão, processar pagamentos, atender clientes, utilizar serviços em nuvem e manter a comunicação entre equipes são atividades que dependem de uma conexão disponível.

Quando a internet fixa é interrompida por fatores externos, como o rompimento de um cabo de fibra óptica, acidentes que afetem a infraestrutura da rede ou eventos climáticos, essas atividades podem ser impactadas temporariamente, gerando atrasos e afetando a continuidade da operação.

Pensando em oferecer mais segurança e continuidade para seus clientes, a Unifique lança o Conexão Garantida para Empresas. O benefício está incluído nos combos de Internet Fibra (Banda Larga) + Plano Móvel Empresarial. Em caso de interrupção da internet fixa, é liberada uma linha móvel elegível para cada Banda Larga contratada, vinculada ao mesmo CNPJ, com acesso à internet sem consumo da franquia do plano até o restabelecimento da conexão.

Conheça o Conexão Garantida para Empresas e veja como esse benefício pode ajudar o seu negócio. 

O que é o Conexão Garantida para Empresas?

O Conexão Garantida para Empresas é um benefício exclusivo da Unifique desenvolvido para ajudar empresas a manterem suas operações quando ocorre uma interrupção da internet fixa causada por fatores externos.

Ao combinar a Banda Larga via fibra óptica com o Plano Móvel Empresarial, o serviço oferece uma alternativa inteligente de conectividade enquanto a conexão principal é restabelecida pela equipe técnica da Unifique.

Na prática, quando o benefício é ativado, uma linha móvel elegível para cada Banda Larga contratada passa a utilizar internet sem consumo da franquia do plano, permitindo que a empresa continue conectada durante esse período.

Por que manter sua empresa conectada faz diferença?

A internet está presente em diversas atividades essenciais de uma empresa. Independentemente do segmento, muitas operações dependem de uma conexão disponível para funcionar normalmente.

Entre elas estão:

• Emissão de notas fiscais eletrônicas;
• Acesso a sistemas de gestão (ERP);
• Atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais digitais;
• Utilização de maquininhas de cartão e meios de pagamento eletrônicos;
• Acesso a arquivos armazenados em nuvem;
• Comunicação entre equipes, unidades e filiais;
• Realização de vendas e atendimento comercial.

Quando ocorre uma interrupção da internet fixa, essas atividades podem ser temporariamente afetadas. O Conexão Garantida para Empresas foi desenvolvido justamente para reduzir esse impacto e oferecer total continuidade para a operação do seu negócio.

Continuidade operacional é essencial para os negócios

No ambiente corporativo, uma conexão estável vai muito além da produtividade: ela é um recurso estratégico para manter processos, atendimento e operações funcionando sem interrupções.

Segundo Ricardo Clavé, Head Nacional de Negócios B2B da Unifique, a disponibilidade da internet tornou-se indispensável para empresas de todos os portes.

"O ambiente corporativo exige disponibilidade constante. Hoje, a conectividade é um ativo estratégico para qualquer empresa e mesmo interrupções temporárias podem gerar impactos operacionais e financeiros. O Conexão Garantida para Empresas foi desenvolvido justamente para oferecer continuidade às operações, permitindo que nossos clientes mantenham seus negócios funcionando enquanto a conexão principal é restabelecida." 

O executivo destaca ainda que o lançamento amplia o ecossistema de soluções da Unifique para o mercado empresarial.

"Mais do que fornecer internet, buscamos apoiar nossos clientes na continuidade dos seus negócios. O Conexão Garantida complementa nosso portfólio ao oferecer mais segurança, disponibilidade e eficiência operacional para empresas de diferentes portes e segmentos.".

Ricardo Clavé

Como funciona o Conexão Garantida para Empresas?

O funcionamento foi pensado para ser simples, rápido e eficiente, permitindo que a empresa continue conectada enquanto a sua Banda Larga é restabelecida.

Quando ocorre uma interrupção da internet fixa por fatores externos, basta entrar em contato com o suporte técnico da Unifique. A equipe realiza a análise da ocorrência e, após verificar a elegibilidade do cliente, libera o benefício.

O processo acontece da seguinte forma:

1. O cliente entra em contato com o suporte técnico da Unifique.
2. A equipe registra o atendimento e inicia a análise da ocorrência.
3. A equipe técnica identifica a causa da interrupção da conexão de fibra óptica.
4. É realizada a verificação para confirmar a ocorrência e avaliar a elegibilidade do benefício.
5. Após a verificação, o Conexão Garantida é liberado: Uma linha móvel elegível para cada Banda Larga contratada, vinculada ao mesmo CNPJ, passa a contar com internet liberada, sem consumo da franquia do plano.

A empresa continua conectada

Durante o período em que o benefício estiver ativo, a internet móvel passa a funcionar sem consumo da franquia do plano. O celular corporativo contemplado pelo benefício também pode ser utilizado como roteador (hotspot) para compartilhar a conexão de alta qualidade com outros dispositivos compatíveis, permitindo que as atividades importantes da empresa continuem rodando.

A Internet Fibra é restabelecida

Assim que a rede de banda larga via fibra óptica volta a operar normalmente, o benefício é desativado automaticamente e as linhas móveis retornam às condições previstas no plano contratado.

Em quais situações o Conexão Garantida pode ser utilizado?

O benefício foi desenvolvido para situações em que a internet fixa seja interrompida por fatores externos, como:

• Rompimento de cabos de fibra óptica;
• Acidentes que afetem a infraestrutura da rede;
• Eventos climáticos que provoquem danos à rede externa.

Após o contato com o suporte técnico e a confirmação da elegibilidade, uma linha móvel elegível para cada Banda Larga contratada tem a internet liberada para manter a empresa conectada até o restabelecimento da Internet Fibra.

Quais são os benefícios para a empresa?

Ao contratar um combo de Internet Fibra e Plano Móvel Empresarial da Unifique, sua empresa passa a contar com vantagens estratégicas e um forte ganho em eficiência:

• Centralização Inteligente: Concentre a internet de Banda Larga e a telefonia móvel em um único fornecedor, facilitando o gerenciamento da sua TI e infraestrutura;
• Faturamento Simplificado: Desfrute da praticidade de uma única fatura para todos os serviços. Isso significa processos financeiros mais claros, sem surpresas e com burocracia zero no final do mês;
• Cobertura Móvel de Alta Qualidade: Tenha à disposição uma rede móvel robusta, estável e com excelente cobertura, garantindo que suas equipes falem e naveguem com máxima performance de onde estiverem;
• Mais continuidade operacional para as atividades do negócio durante interrupções da internet fixa;
• Internet móvel liberada, sem consumo da franquia, em uma linha móvel elegível para cada Banda Larga contratada, enquanto o benefício estiver ativo
  
• Possibilidade de compartilhar a conexão com outros dispositivos utilizando o celular corporativo como roteador;
• Mais tranquilidade para manter sistemas, atendimento e comunicação funcionando;
• Suporte técnico especializado da Unifique.

Atendimento técnico especializado e de alta disponibilidade

Além de uma infraestrutura robusta, empresas precisam contar com suporte ágil quando ocorre uma interrupção da conexão.

Conte com um atendimento especializado de verdade.

Na Unifique Empresas, você é atendido por uma equipe técnica própria, formada por especialistas. Além disso, o suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana (24/7), e, quando necessário, garantimos atendimento técnico com SLA de até 24 horas, proporcionando mais agilidade e segurança para manter sua empresa sempre conectada.

O que é SLA? SLA é a sigla para Service Level Agreement (Acordo de Nível de Serviço). Na prática, representa os prazos e compromissos legais estabelecidos para o atendimento técnico, proporcionando total previsibilidade, transparência e segurança jurídica para o cliente.

Quem pode contratar?

O Conexão Garantida para Empresas está disponível para empresas que possuem um combo ativo de Internet Fibra + Plano Móvel Empresarial da Unifique, vinculados ao mesmo CNPJ e conforme os critérios de elegibilidade do serviço.

Perguntas frequentes sobre o Conexão Garantida para Empresas

Como contratar o Conexão Garantida para Empresas? Você não precisa contratar o benefício separadamente. O Conexão Garantida para Empresas já está incluso para clientes que possuem o combo de Internet Fibra + Plano Móvel Empresarial da Unifique, sem custo adicional, conforme as condições comerciais vigentes.

Quem pode usar o Conexão Garantida para Empresas? O benefício está disponível para empresas que possuem um combo ativo de Banda Larga via Fibra Óptica e Plano Móvel Empresarial da Unifique, vinculados ao mesmo CNPJ.

O Conexão Garantida é ativado automaticamente? Não. Para utilizar o benefício, o cliente deve solicitar a ativação pelos canais oficiais de atendimento da Unifique. A equipe técnica realizará a análise da ocorrência e, após a confirmação da elegibilidade, o benefício será liberado.

Durante o uso do Conexão Garantida, a franquia de internet do celular é consumida? Não. Enquanto o Conexão Garantida para Empresas estiver ativo, a navegação realizada na linha móvel elegível vinculada à Banda Larga contratada ocorre sem qualquer consumo da franquia de dados do plano.

Onde o Conexão Garantida funciona? O benefício funciona perfeitamente em locais com cobertura da rede móvel da Unifique, aproveitando a máxima estabilidade do nosso sinal de acordo com a disponibilidade técnica da região.

Preciso ter um Plano Móvel Empresarial da Unifique? Sim. Para utilizar o Conexão Garantida para Empresas, é necessário que a empresa tenha o combo ativo de Internet Fibra + Plano Móvel Empresarial da Unifique, vinculado ao mesmo CNPJ.

Posso compartilhar a internet do celular corporativo com outros dispositivos? Sim. Durante a utilização do benefício, o celular corporativo pode ser utilizado como roteador (hotspot), permitindo compartilhar a conexão com notebooks, computadores, maquininhas de cartão e outros dispositivos compatíveis.

Até quando posso usar o Conexão Garantida? O benefício permanece ativo até que a conexão por fibra óptica da empresa seja restabelecida. Após o retorno da conexão principal, o benefício é desativado automaticamente e as linhas móveis retornam às condições normais do plano contratado.

Exemplo prático: como o Conexão Garantida ajuda no dia a dia

Imagine que uma empresa tenha sua Banda Larga interrompida devido ao rompimento de um cabo na região.

Após entrar em contato com o suporte técnico da Unifique e ter a elegibilidade confirmada, uma linha móvel elegível para a Banda Larga contratada passa a contar com internet liberada.

Enquanto a equipe técnica trabalha no restabelecimento da conexão dentro do SLA contratado, os colaboradores continuam acessando sistemas, atendendo clientes e utilizando aplicativos corporativos normalmente, inclusive compartilhando a internet de alta qualidade do celular corporativo com notebooks e outros equipamentos.

Mantenha sua empresa sempre conectada com a Unifique

Uma interrupção na internet fixa não precisa parar o seu negócio. Com o Conexão Garantida para Empresas da Unifique, você centraliza sua Banda Larga e telefonia móvel em uma única operadora, ganha a facilidade de uma fatura única e clara, e conta com a estabilidade de uma cobertura móvel nacional de excelência.

Garante mais continuidade operacional, suporte 24/7 e a segurança do SLA em contrato para focar no que realmente importa: o crescimento do seu negócio.

Quer proteger a sua operação, aproveitar os benefícios da cobertura nacional e simplificar as telecomunicações da sua empresa?

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