Data de publicação: 05/03/2025 09:00

Por que o celular não conecta no Wi-Fi? Veja causas e soluções

Nada mais frustrante do que tentar acessar a internet e perceber que o Wi-Fi do celular não funciona. Esse problema pode acontecer por diversos motivos, desde configurações incorretas até falhas na rede. Se você está passando por isso, confira as principais causas e como resolvê-las.

1. Problema na rede Wi-Fi

Antes de culpar o celular, verifique se o problema não está na rede. Se outros dispositivos também não conseguem se conectar, pode haver falha no roteador ou no serviço de internet.

Reinicie o roteador: Desligue o aparelho da tomada, aguarde 30 segundos e religue.
Teste com outro dispositivo: Caso outros celulares e computadores também não se conectem, pode ser um problema no provedor de internet.
Cheque a distância do roteador: Sinais fracos podem dificultar a conexão. Tente se aproximar do aparelho.

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2. Configurações incorretas no celular

Se apenas seu celular não se conecta ao Wi-Fi, as configurações podem estar erradas.

Verifique se o Wi-Fi está ativado: Parece óbvio, mas pode acontecer de estar desativado sem perceber.

Esqueça a rede e conecte novamente: Em Configurações > Wi-Fi, selecione a rede e toque em "Esquecer". Depois, insira a senha novamente.

Redefina as configurações de rede: No Android e iPhone, há uma opção para redefinir as conexões sem fio, o que pode corrigir erros internos.

3. Interferências e bloqueios na rede

Algumas configurações do roteador podem estar impedindo a conexão do celular.

Bloqueio de MAC: Alguns roteadores impedem novos dispositivos. Acesse as configurações do roteador e confira se seu celular não está bloqueado.

Conflito de IP: Se muitos dispositivos estão conectados ao mesmo tempo, o roteador pode não conseguir atribuir um endereço IP para o celular. Nesse caso, reiniciar o roteador pode ajudar.

Rede de 5 GHz e 2,4 GHz: Celulares mais antigos podem não ser compatíveis com redes de 5 GHz. Tente mudar para 2,4 GHz nas configurações do roteador.

4. Problema no celular

Se todas as tentativas acima falharam, pode haver um problema no próprio aparelho.

Modo Avião ativado: Em alguns casos, mesmo após desativá-lo, o celular pode ter dificuldades para restabelecer a conexão. Tente ativar e desativar o modo avião novamente.
Atualização de software: Um sistema desatualizado pode apresentar falhas de conexão. Vá em Configurações > Atualização de software e veja se há novas versões disponíveis.
Restauração de fábrica: Se nada resolver, a última alternativa pode ser restaurar o celular para as configurações de fábrica. Antes, faça backup dos seus arquivos importantes.

Se o problema for na internet, confira seu plano

Se sua conexão Wi-Fi continua apresentando falhas mesmo após essas dicas, pode ser um problema na qualidade do serviço. Avalie se seu plano de internet atende às suas necessidades. Se precisar de mais estabilidade e velocidade, confira os planos de internet fibra da Unifique e tenha a melhor internet do Sul do Brasil.