Quais dados são coletados?

A depender da relação estabelecida com a Unifique e das finalidades atreladas, poderão ser coletados os seguintes dados:

a) dados cadastrais: nome completo, CPF, RG, CNH, data de nascimento, endereço físico, endereço eletrônico, número de telefone;

b) dados financeiros: banco, agência, número de conta bancária, titular, número e validade do cartão de crédito;

c) dados administrativos: categoria que envolve informações administrativas produzidas a partir dos dados cadastrais, como contratos, protocolos, login e senha, dentre outros;

d) logs digitais: endereço IP, localização, data e hora do acesso, páginas visitadas, navegador e sistema operacional utilizado, tempo de permanência, dentre outras informações, conforme consta nos Termos de Uso de Cookies;

e) dados sensíveis: os dados sensíveis tratados pela Unifique dizem respeito unicamente à contratação de colaboradores;

f) dados de menores: em regra, os dados de menores coletados dizem respeito unicamente à contratação de colaboradores, estagiários e menores aprendizes, com a respectiva autorização de pais ou responsável;

g) multimídia: imagem de documento pessoal, foto, áudio, vídeo;

h) dados para recrutamento: além das informações acima, podem ser coletados dados de saúde, de dependentes e cônjuge, responsável legal, formação acadêmica e cursos complementares, experiências profissionais, dentre outras informações necessárias à participação de processo de recrutamento e seleção.

Os dados pessoais coletados pela Unifique poderão ser objeto de tratamento automatizado, sendo incorporados aos correspondentes registros eletrônicos.

A Unifique se compromete a coletar apenas os dados necessários para a realização de uma finalidade específica.

Como são coletados os dados?

Os dados e informações do titular poderão ser coletados através dos seguintes meios:

a) navegação e interações com os sites e aplicativos da Unifique, bem como por meio do preenchimento de formulários disponíveis nos sites e aplicativos, com campos obrigatórios e opcionais. Para mais informações, acesse a Declaração de Privacidade e os Termos de Uso de Cookies;

b) contatos presenciais, telefônicos e via mensagens de e-mail ou instantâneas (SMS, chats, aplicativos de mensagens etc) realizados com os colaboradores, representantes legais e prepostos da Unifique;

c) celebração de contratos ou tratativas preliminares com a Unifique;

d) com a interferência de terceiros, quando a Unifique contratar prestadores de serviço, parceiros de negócio, ferramentas e plataformas de terceiros;

Na hipótese de o titular de dados acionar a Unifique através de canais que não os disponibilizados por esta (como “Reclame Aqui”, redes sociais, reclamação diretamente na Anatel, Procon, processos judiciais, administrativos ou arbitrais, dentre outros), está ciente, desde já, de que a Unifique não tem qualquer interferência sobre o tratamento dos dados expostos pelo próprio titular.

Para quais finalidades são utilizados os dados:

Os dados pessoais são tratados pela Unifique de acordo com as principais finalidades abaixo listadas e a depender do perfil de cada titular:

• Auditoria e elaboração de relatórios para análise de estatísticas;
• Consulta das informações do titular na base de dados dos sistemas de proteção ao crédito e inclusão de cadastro;
• Cumprimento de determinações judiciais, administrativas e/ou policiais;
• Defesa dos interesses da Unifique, com a utilização das informações do titular em processos administrativos, judiciais e arbitrais, se necessário;
• Elaboração de relatórios e indicadores para a Anatel;
• Envio de newsletter (assuntos relacionados à marca);
• Estudo para lançamento de novos produtos, serviços, funcionalidades e melhorias no atendimento ao cliente e em suas plataformas, sites, aplicativos e sistemas;
• Exibição de anúncios personalizados no sítio eletrônico e aplicativo;
• Identificação do titular no site, aplicativo, sistema ou outra plataforma (login e senha);
• Identificação e recomendação de serviços e conteúdos no sítio eletrônico e aplicativo;
• Investigação e medidas de prevenção de combate a ilícitos, fraudes, crimes, alterações indevidas nos cadastros, dentre outras hipóteses semelhantes;
• Oferta de produtos e serviços para clientes e não clientes;
• Permissão do funcionamento da plataforma, sistema, site e aplicativos;
• Prestação e manutenção de serviços de telecomunicações ou data center (elaboração de termo de contratação, contrato de permanência, contrato de locação, atendimento ao cliente, abertura e registro de protocolos, recebimento de dúvidas e questionamentos, envio de comunicados, suporte técnico, gravação das interações telefônicas e por aplicativo de mensagens, cobrança em relação aos serviços prestados, emissão de notas fiscais e boletos etc.);
• Prevenir e/ou identificar problemas técnicos e de segurança, bem como atividades ilegais, suspeitas ou fraudulentas;
• Proteger direitos e propriedades da Unifique;
• Recrutamento e seleção de candidatos.

Compartilhamento de dados

A Unifique poderá compartilhar os dados pessoais dos titulares com outros agentes de tratamento de dados nas hipóteses em que o compartilhamento se fizer necessário e de acordo com os princípios e as garantias estabelecidos na LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n. 13.709/2018).

Os dados pessoais também podem ser compartilhados para cumprimento de determinações legais e ordens judiciais, policiais ou administrativas, bem como em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Tempo de armazenamento

O tratamento de dados ocorrerá pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades respectivas. Após o término da finalidade, é autorizada a conservação dos dados para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direito, transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados, e uso exclusivo da Unifique, desde que anonimizados os dados.

Dados de crianças e adolescentes

Em regra, a Unifique não realiza o tratamento de dados de crianças e adolescentes, salvo aqueles relacionados aos colaboradores e dependentes de colaboradores, em conformidade com a lei.

Desde já, a Unifique se compromete a obter o consentimento dos pais ou responsáveis de crianças cujos dados venha a tratar.