Wi-Fi Business: saiba como fornecer Wi-Fi aos seus clientes de maneira segura e eficiente.
16/11/2023 @ 14:43

O Wi-Fi Business é a solução ideal para oferecer internet aos seus clientes de forma segura e eficiente. Sabemos que a conectividade é essencial nos dias de hoje, e os clientes valorizam cada vez mais a disponibilidade de Wi-Fi em estabelecimentos comerciais. No entanto, é fundamental garantir que a sua rede seja segura, protegendo tanto os usuários quanto a sua empresa contra ameaças cibernéticas.

Neste conteúdo, abordaremos os passos necessários para implementar uma estrutura de Wi-Fi eficiente, desde a escolha do equipamento correto até a configuração adequada da rede.

O que é o Wifi Business?

O Wifi Business é uma solução de conectividade sem fio projetada especificamente para empresas. Com ele, você pode criar uma rede Wi-Fi exclusiva para seus clientes, separada da rede interna da sua empresa. Isso garante que seus dados empresariais estejam protegidos e que seus clientes possam desfrutar de uma conexão confiável.

Para fazer o uso da internet do estabelecimento, clientes, visitantes, fornecedores ou funcionários fazem um login através de um portal onde vão fornecer seus dados para iniciar a navegação na internet disponibilizada pelo seu negócio.

É importante lembrar que a Lei nº 12.965, conhecida como Marco Civil da Internet, e a Lei nº 13.709, Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) devem ser respeitadas. Isso quer dizer que o visitante deve aceitar um termo de uso de dados e sua empresa ficará responsável por controlar esses dados.

Uma vantagem de oferecer o Wi-Fi para clientes é que você pode trabalhar estratégias de marketing. Também conhecido como wi-fi marketing, sua empresa pode se beneficiar com a captura de dados de quem está no estabelecimento, exportar esses dados para um CRM e se relacionar através de e-mail marketing, por exemplo. Além de criar campanhas de marketing direcionadas e personalizadas.

Essa solução por ser projetada para atender às necessidades e demandas de empresas e ambientes comerciais, pode ser vantajosa para vários segmentos, veja a seguir:

Varejo: Aumentando vendas e melhora da experiência do cliente

No setor varejista, oferecer acesso gratuito à internet via Wi-Fi tornou-se uma poderosa ferramenta de marketing. Segundo dados do Sebrae, cerca de 60% das pessoas tendem a permanecer mais tempo em lojas que disponibilizam Wi-Fi gratuito. Isso significa que, quanto mais tempo o cliente ficar na loja, maiores são as chances de ele realizar mais compras.

Hotelaria: Encantando hóspedes e melhorando avaliações

Na indústria da hotelaria, o Wifi Business se tornou fundamental para proporcionar uma experiência única aos hóspedes. A disponibilidade de uma conexão Wi-Fi confiável e de qualidade é um dos principais critérios de escolha para muitas pessoas ao reservar um hotel. Segundo o mesmo estudo do Sebrae, oferecer Wi-Fi gratuito de qualidade pode melhorar a reputação do estabelecimento e aumentar as avaliações positivas dos hóspedes, o que, por sua vez, atrai novos clientes e gera maior fidelização.

Saúde: Conexão para uma assistência mais eficiente

No setor da saúde, o Wifi Business tem sido uma ferramenta poderosa para melhorar a experiência dos pacientes e otimizar o atendimento. Com Wi-Fi disponível em hospitais, clínicas e consultórios, os pacientes podem acessar informações importantes, como resultados de exames, fazer check-in virtual, agendar consultas e até mesmo ocupar o tempo de espera com entretenimento ou trabalho. Essa conexão também facilita a comunicação entre os profissionais de saúde, permitindo o acesso rápido a prontuários e um trabalho mais colaborativo.

Educação: Transformando a aprendizagem com a colaboração

No campo da educação, o Wifi Business tem se mostrado uma ferramenta inovadora para impulsionar a aprendizagem e promover uma maior colaboração entre alunos e professores. Com a disponibilidade do Wi-Fi em escolas e universidades, os estudantes podem acessar recursos online, realizar pesquisas e trabalhar em projetos colaborativos. Além disso, o Wifi Business permite aos educadores criar uma sala de aula digital, tornando o ensino mais dinâmico e aumentando o engajamento dos alunos.

Wifi para clientes: quais são os benefícios?

Oferecer Wi-Fi aos seus clientes é mais do que apenas uma comodidade - é uma necessidade. Hoje em dia, as pessoas estão constantemente conectadas, seja para trabalhar, estudar ou se divertir. Ao oferecer Wi-Fi em seu estabelecimento, você está atendendo às expectativas dos seus clientes e proporcionando uma experiência mais completa.

Além disso, o Wi-Fi também pode ser uma ferramenta poderosa para atrair e reter clientes. Ao oferecer uma conexão Wi-Fi de qualidade, você se destaca da concorrência e cria um diferencial para o seu negócio. Os clientes serão mais propensos a escolher seu estabelecimento em vez de outros que não oferecem Wi-Fi.

Análise e rastreamento do comportamento do cliente

Uma das principais vantagens é a capacidade de realizar análise de Wi-Fi e rastreamento do comportamento dos clientes. Com essa análise, você pode obter informações valiosas sobre o desempenho da sua rede Wi-Fi, como a velocidade de conexão e os horários de pico. Esses insights podem ajudar a otimizar a infraestrutura da sua rede, garantindo uma conexão rápida e estável para seus clientes.

Além disso, o rastreamento do comportamento dos clientes permite entender melhor quem são seus clientes, quanto tempo eles passam em sua loja. Essas informações podem ser usadas para segmentar suas estratégias de marketing e melhorar a experiência com o seu negócio.

Rede corporativa

Outra vantagem é oferecer para seus clientes uma ferramenta de Wi-Fi Business que faz a separação da rede de clientes da rede administrativa, controlando o acesso e até restringindo-o a usuários específicos.

Onde seu negócio pode trabalhar em paralelo com os dois tipos de rede, totalmente separadas mas na mesma infraestrutura.

Como o Wifi Business Unifique pode ajudar meu negócio?

Como vimos, fornecer Wi-Fi aos clientes de forma segura e eficiente tornou-se uma necessidade nos dias de hoje. Além de melhorar a experiência do cliente, a reputação do negócio e aumentar o tempo de permanência, oferecer Wi-Fi gratuito também pode gerar vantagens competitivas e ajudar na coleta de dados dos clientes.

No entanto, não podemos esquecer de garantir a segurança das informações e estar em conformidade com as leis de proteção de dados. Por isso, buscar por um fornecedor com boa procedência como a Unifique é muito importante para gerir os dados com responsabilidade.

Ao fornecer Wi-Fi aos seus clientes, é essencial garantir a segurança das informações empresariais e dos usuários que utilizam a rede. Uma solução de Wi-Fi Business pode ser a solução ideal para administrar uma conexão compartilhada com o público.

Além disso, com a conexão realizada por meio do login, é possível ter o registro de todos os usuários que se conectaram. Em caso de necessidade judicial, é possível identificar os responsáveis por atividades suspeitas.

Oferecer Wi-Fi aos seus clientes de forma segura e eficiente é essencial para qualquer negócio atualmente. Não perca a oportunidade de atrair mais clientes e melhorar a experiência no seu estabelecimento com o Wi-Fi Business da Unifique.

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